_{DESCRIÇÃO DO SERVIÇO:}

ATENDIMENTO DO CRAS
CRAS – Centro de Referência de Assistência Social. Tem como objetivo a oferta dos serviços de Proteção Social Básica. Sua principal ação é a execução do Serviço de Atendimento Integral à Família, visando fortalecer as pessoas e famílias em situações de vulnerabilidade social. Também presta orientações, promovendo acesso aos direitos, inclusão em benefícios sociais e/ou Serviços de Convivência e Fortalecimento de Vínculos.

_{ATENDIMENTO BENEFICIÁRIOS:} 

_{SER Familía, INSS, carteira do Idoso e PAIF.}

ACOLHIDA
Contato inicial com a unidade do CRAS e seus serviços – repasse das primeiras orientações; preenchimento de cadastro e coleta de informações da família para planejamento dos próximos atendimentos (atendimento técnico; encaminhamentos; inclusão em Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculo entre outros).

ORIENTAÇÃO SOBRE DOCUMENTAÇÃO CIVIL BÁSICA
Orientação sobre a Lei da Gratuidade – Lei 9.534/1997 sobre segunda via gratuita: Certidão de Nascimento, Casamento e Óbito, bem como acesso gratuito os demais documentos civis básicos – encaminhamento para os órgãos competentes para emissão dos mesmos.

_{PAGAMENTO DE TAXAS:  Não se aplica.}

_{FORMAS DE SOLICITAÇÃO: Presencial na Secretaria}

_{REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES: Apresentar documentos pessoais e comprovantes de endereço, diretamente na Secretaria de Assistência Social.}

_{COMO É PRESTADO O SERVIÇO:}

• _{A Secretaria dispõe de uma equipe técnica para atendimento ao Usuário;}
• _{O Usuário procura a Secretaria de Assistência Social, relatando qual serviço precisa e a sua necessidade ;}
• _{A equipe da Secretaria analisa os documentos apresentados, e faz as recomendações para o devido tratamento;}
• _{É feito acompanhamento da solicitação até sua efetiva conclusão;}
• _{O Usuário solicita o atendimento em horário comercial.}

_{PRAZOS: conforme demanda.}

_{HORÁRIO DE ATENDIMENTO: de Segunda a Sexta-feira das 7h às 13h, exceto Feriados e Pontos Facultativos.}