- SUGESTÃO: Proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados;
 - ELOGIO: Demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;
 - RECLAMAÇÃO: Demonstração de insatisfação relativa a serviço público;
 - DENÚNCIA: Comunicação de prática de ato ilícito, referente aos serviços público.
 - PEDIDO DE ACESSO À INFORMAÇÃO: Solicitação de dados e ou informação referente ao órgão (SIC).
 


